Integraciones
Activos autorizados, conectados con tus procesos.
Preparamos integraciones mediante APIs y webhooks, con permisos mínimos y control del cliente.
Integración multicanal
Canales, información y procesos en un mismo flujo.
Desarrollamos sistemas capaces de conectar conversaciones con datos, responsables y acciones operativas.
Las integraciones están sujetas a disponibilidad técnica, aprobación, permisos y políticas de cada plataforma.
WhatsApp Business Platform
La integración inicial contempla WhatsApp Embedded Signup para que cada empresa autorice sus propios activos. Se encuentra en desarrollo y sujeta a los procesos de aprobación aplicables.
Qué debe existir antes de conectar
- Una empresa responsable de los activos y de las comunicaciones.
- Acceso autorizado a las cuentas y recursos que participarán en el flujo.
- Un proceso definido para contactos, mensajes, responsables y seguimiento.
- Criterios de consentimiento, conservación y eliminación de datos.
Cada empresa conserva la propiedad de sus activos y puede revocar permisos. Estructura Digital utiliza los accesos necesarios para prestar el servicio; el detalle institucional se explica en nuestro modelo como proveedor de tecnología.
Cómo se evalúa una integración
Antes de implementar se revisan el evento que inicia el flujo, los datos de entrada, el sistema de destino, las reglas, los errores posibles y la trazabilidad necesaria. Las APIs permiten consultar o modificar información bajo autorización; los webhooks notifican eventos para que otro sistema pueda reaccionar.
La factibilidad depende del acceso técnico, las políticas del proveedor, los permisos disponibles y la calidad de los datos. Una integración no elimina esas restricciones.
Canales posteriores
Instagram, Messenger y páginas de Facebook se incorporarán únicamente cuando el alcance técnico, los permisos y las revisiones correspondientes estén definidos.
Otras APIs
También podemos conectar correo, calendarios, formularios y sistemas empresariales cuando exista acceso técnico autorizado.
Revisa los controles de seguridad y acceso o consulta la factibilidad de una integración.